Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment NEROLI CONSEIL ET PATRIMOINE, SAS au capital de 3 000 €, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 987568896, dont le siège social est situé au 22 RUE GUY LE ROUGE, 78730 Saint-Arnoult-en-Yvelines, recueille, utilise, partage et protège les informations personnelles de ses clients et utilisateurs du site www.neroli-patrimoine.fr. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à assurer la sécurité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, téléphone, adresse email.
• Données financières : informations bancaires pour la gestion des paiements.
• Données relatives aux contrats : détails sur les contrats d’assurance souscrits, historique des réclamations, sinistres.
• Données de connexion : adresses IP, données de navigation (cookies), date et heure de connexion.

Ces données peuvent être collectées directement auprès de vous ou générées automatiquement par notre site web.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des contrats d’assurance : souscription, gestion, résiliation de contrats.
• Analyse des besoins : pour proposer des offres personnalisées en fonction de votre situation.
• Respect des obligations légales : notamment celles relatives à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT).
• Amélioration de nos services : pour optimiser notre offre et la qualité de nos services.
• Gestion des réclamations : traitement des plaintes et litiges éventuels.
• Prospection commerciale : envoi d’offres commerciales si vous y avez consenti.

4. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Compagnies d’assurance partenaires : pour la gestion et l’exécution des contrats d’assurance.
• Sous-traitants et prestataires de services : pour les besoins de traitement technique ou pour des raisons commerciales (par exemple, hébergeurs de données).
• Autorités légales et de régulation : en cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits et ceux de nos clients.

Nous nous engageons à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données contractuelles : conservées pendant toute la durée du contrat et jusqu’à 5 ans après sa résiliation.
• Données de prospection commerciale : conservées pendant 3 ans après le dernier contact.
• Données de connexion (cookies) : selon la durée indiquée dans la section dédiée aux cookies.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, ou divulgation non autorisée. Vos données sont hébergées en France chez OVH, un hébergeur reconnu pour sa conformité aux normes de sécurité.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à ce que vos données soient temporairement gelées dans certaines situations.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données soient transmises directement à vous ou à un autre responsable de traitement dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

• Email : service.client@neroli-patrimoine.fr
• Adresse postale : NEROLI CONSEIL ET PATRIMOINE, 22 RUE GUY LE ROUGE, 78730 Saint-Arnoult-en-Yvelines

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois. En cas de difficulté, vous pouvez également saisir la CNIL, l’autorité française de protection des données.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Analyser l’audience du site : recueillir des données statistiques anonymes sur l’utilisation du site.
• Personnaliser votre expérience utilisateur : mémoriser vos préférences et vos choix.
• Faciliter la navigation : permettre l’accès aux fonctionnalités du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et modifier vos préférences, veuillez consulter notre politique de cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer à la législation. Les modifications seront publiées sur cette page et, le cas échéant, vous seront notifiées par email.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Email : service.client@neroli-patrimoine.fr
• Adresse postale : NEROLI CONSEIL ET PATRIMOINE, 22 RUE GUY LE ROUGE, 78730 Saint-Arnoult-en-Yvelines